Comments on: Creatief schrijven en competente callcentermedewerkers http://pcrodent.com/japan/2009/05/competente-callcentermedewerkers/ Een echte vent gebruikt cement Tue, 16 Feb 2010 21:25:20 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9 hourly 1 By: Eduard http://pcrodent.com/japan/2009/05/competente-callcentermedewerkers/comment-page-1/#comment-925 Eduard Wed, 13 May 2009 18:58:07 +0000 http://pcrodent.com/japan/?p=734#comment-925 Bless NL-sprekende BA medewerkers.... Vorig jaar vanuit Vietnam naar een Oz BA-nummer gebeld, om vervolgens doorverbonden te worden naar een bel-fabriek in India, die niet te verstaan waren met hun zware accent. Enigzins verbaasd was ik wel toen ik een dag later online de website checkte en zag dat m'n vluchtwijziging wel goed was doorgevoerd.... Maar inderdaad, maatschappijen zijn vaak veeeeuuuul schappelijker dan die boekingsbedrijfies! ;) Bless NL-sprekende BA medewerkers…. Vorig jaar vanuit Vietnam naar een Oz BA-nummer gebeld, om vervolgens doorverbonden te worden naar een bel-fabriek in India, die niet te verstaan waren met hun zware accent. Enigzins verbaasd was ik wel toen ik een dag later online de website checkte en zag dat m’n vluchtwijziging wel goed was doorgevoerd….

Maar inderdaad, maatschappijen zijn vaak veeeeuuuul schappelijker dan die boekingsbedrijfies! ;)

]]> By: Z http://pcrodent.com/japan/2009/05/competente-callcentermedewerkers/comment-page-1/#comment-924 Z Tue, 12 May 2009 22:08:22 +0000 http://pcrodent.com/japan/?p=734#comment-924 mja dat binnen 24 uur antwoord vragen is wel erg ongepast idd. misschien klacht opsturen? :P mja dat binnen 24 uur antwoord vragen is wel erg ongepast idd.

misschien klacht opsturen? :P

]]> By: Joost http://pcrodent.com/japan/2009/05/competente-callcentermedewerkers/comment-page-1/#comment-923 Joost Tue, 12 May 2009 07:13:25 +0000 http://pcrodent.com/japan/?p=734#comment-923 Ik betaal ze genoeg om in correct gespeld Nederlands beantwoord te worden... en daarnaast vind ik het eisen van een reactie binnen 24 uur hoogst onbeschoft. En natuurlijk heeft het vrouwtje wel doorgehad dat ik een Nederlander was - ze kan immers al m'n boekingsgegevens inzien. Maar ik hoorde ook dat zij een Nederlandse was, maar omdat ik voorbereid was op minder bereidwillige medewerkers hield ik het bij Engels... als het dan van een discussie komt ben ik in de meeste gevallen in het voordeel. Zoals ik al zei, zo doortrapt ben ik dan weer wel... ;) Mijn ticket zou via BA.com duurder zijn geweest. Verder weet ik het niet... Ik betaal ze genoeg om in correct gespeld Nederlands beantwoord te worden… en daarnaast vind ik het eisen van een reactie binnen 24 uur hoogst onbeschoft.
En natuurlijk heeft het vrouwtje wel doorgehad dat ik een Nederlander was – ze kan immers al m’n boekingsgegevens inzien. Maar ik hoorde ook dat zij een Nederlandse was, maar omdat ik voorbereid was op minder bereidwillige medewerkers hield ik het bij Engels… als het dan van een discussie komt ben ik in de meeste gevallen in het voordeel. Zoals ik al zei, zo doortrapt ben ik dan weer wel… ;)
Mijn ticket zou via BA.com duurder zijn geweest. Verder weet ik het niet…

]]> By: Z http://pcrodent.com/japan/2009/05/competente-callcentermedewerkers/comment-page-1/#comment-921 Z Mon, 11 May 2009 20:50:54 +0000 http://pcrodent.com/japan/?p=734#comment-921 jeetje :P ze moeten toch ergens Nederlands leren... niet zo streng hoor.. :P en overigens.. het lijkt me erg vreemd dat een medewerker van BA niet meteen door had dat jij een Nederlander was, aangezien zo'n persoon volgens mij wel elk uur van de dag de oren van het hoofd wordt gelult in algemeen beschaafd Brits. Dus zo'n hannes die denkt dat zijn Engels vlekkeloos is zullen ze vast het pleziertje wel gunnen door hem dat vooral te laten denken ;) Ik gebruik cheaptickets trouwens ook wellis.. om te kijken welke tickets er zijn en welke routes. Vervolgens ga ik naar de maatschappijen zelf om de tickets daar direct te boeken. Dat is eigelijk altijd goedkoper. Maar nu moet ik er wel bij zeggen dat ik eigelijk op die manier nog nooit heb hoeven overstappen. Dus misschien dat combinaties van tickets wel weer goedkoper zijn via cheaptickets. Weet jij dat? jeetje :P ze moeten toch ergens Nederlands leren… niet zo streng hoor.. :P

en overigens.. het lijkt me erg vreemd dat een medewerker van BA niet meteen door had dat jij een Nederlander was, aangezien zo’n persoon volgens mij wel elk uur van de dag de oren van het hoofd wordt gelult in algemeen beschaafd Brits. Dus zo’n hannes die denkt dat zijn Engels vlekkeloos is zullen ze vast het pleziertje wel gunnen door hem dat vooral te laten denken ;)

Ik gebruik cheaptickets trouwens ook wellis.. om te kijken welke tickets er zijn en welke routes. Vervolgens ga ik naar de maatschappijen zelf om de tickets daar direct te boeken. Dat is eigelijk altijd goedkoper. Maar nu moet ik er wel bij zeggen dat ik eigelijk op die manier nog nooit heb hoeven overstappen. Dus misschien dat combinaties van tickets wel weer goedkoper zijn via cheaptickets. Weet jij dat?

]]>